Charte de protection des données personnelles de Vouchercloud

Date d’entrée en vigueur : 22/04/2021

Vouchercloud respecte votre vie privée et s'engage à protéger et à préserver votre vie privée lorsque vous utilisez notre application, consultez notre site Internet ou communiquez avec nous par voie électronique.

Qui nous sommes

Nous sommes Vouchercloud, le nom commercial d’Invitation Digital Limited. Si vous en avez besoin, notre numéro d'entreprise est le 06570126 et notre siège social est situé à Springfield House, 45 Welsh Back, Bristol, BS1 4AG. Invitation Digital Limited est le contrôleur des informations que nous recueillons, contrôlons, traitons et utilisons à votre sujet (que nous appelons « données personnelles »). Toutes les références dans la présente Charte de protection des données personnelles à « Vouchercloud », « notre », « nous » ou « nos » renvoient à Invitation Digital Limited.

Lorsque nous parlons du « Site », il s’agit de nos plateformes, qui incluent nos sites Internet, nos applications mobiles, les messages que nous envoyons ou les services que nous fournissons, les sites des réseaux sociaux ou tout autre site Internet que nous proposons qui est en lien ou qui fait référence à cette Charte de protection des données personnelles.

Cette Charte de protection des données personnelles explique:

  • Quelles données personnelles nous collectons ;
  • La manière dont utilisons ou partageons vos données personnelles ;
  • La manière dont nous stockons vos données personnelles ; et
  • Vos droits sur vos données personnelles.

Changements

Vouchercloud se réserve le droit de changer ou de modifier la présente Charte de protection des données personnelles. Toute modification que nous apporterons à l'avenir à notre Charte de protection des données personnelles sera affichée sur cette page et, le cas échéant, vous en serez informé par courrier ou par e-mail. Veuillez consulter fréquemment notre page pour vous tenir au courant de toute mise à jour ou de modification de notre Charte de protection des données personnelles.

Vous reconnaissez que le fait de continuer à utiliser le site après l'envoi d'une notification concernant les modifications apportées à la Charte de protection des données personnelles signifie que la collecte, le contrôle, le traitement et l’utilisation de vos données personnelles sont soumis à la Charte de protection des données personnelles mise à jour. Si vous vous opposez à toute modification, veuillez nous contacter à l'adresse gdpr@vouchercloud.com.

I. Données personnelles que nous collectons

Nous recueillons et traitons les données personnelles que vous nous fournissez. En particulier, lorsque vous téléchargez Vouchercloud et utilisez un coupon pour la première fois, nous vous demandons de vous enregistrer et de nous fournir les données personnelles suivantes:

  • Votre nom ;
  • Adresse e-mail ;
  • Date de naissance ;
  • Code postal ; et
  • Sexe.

Nous recueillons et traitons également vos données personnelles lorsque vous utilisez notre Site, y compris par le biais de cookies. Pour plus d'informations sur les cookies, voir notre Politique Cookies. Ces données personnelles comprennent les éléments suivants :

  • Informations relatives à l’enregistrement des coupons. Lorsque vous utilisez Vouchercloud, nous recueillons des informations sur votre utilisation de notre Site. Par exemple, lorsque vous échangez un coupon, nous enregistrons les détails de l'offre, la date et l'heure ainsi que l'appareil sur lequel vous l'avez échangé. Nous utiliserons ces informations pour personnaliser les offres que nous vous présenterons à l'avenir.
  • Informations sur votre position. Lorsque vous utilisez notre Site, nous pouvons recevoir des informations sur votre position ou vous demander d'activer la fonction de localisation. Nous l'utiliserons pour vous présenter des offres près de chez vous. Si vous utilisez notre application, en fonction de votre téléphone portable ou du réseau auquel vous êtes connecté, Vouchercloud peut recevoir automatiquement ces informations.
  • Les informations relatives à votre téléphone portable. Lorsque vous utilisez l'application Vouchercloud pour la première fois, nous recevons un identifiant unique de votre téléphone si le fabricant de votre appareil ou le réseau le fournit. En téléchargeant l'application Vouchercloud, vous consentez à ce que nous utilisions ces informations pour vous envoyer des notifications push sur nos offres. Nous ne partagerons pas ces informations avec des tiers.
  • Votre IDFA/identifiant publicitaire Nous recueillons également, lorsqu'il est fourni, l'IDFA/identifiant publicitaire de votre appareil. Il s'agit d'un identifiant anonyme fourni par votre système d'exploitation. Nous pouvons transmettre ces données anonymes à un partenaire tiers dans le but de fournir une publicité précise et pertinente sur différents systèmes d'exploitation et appareils, et d'analyser l'efficacité des campagnes publicitaires. Les détails sur la manière de refuser de partager l'IDFA/identifiant publicitaire peuvent être trouvés dans les paramètres d'exploitation de votre appareil mobile.

Nous pouvons également recevoir des données personnelles à votre sujet de la part de tiers avec lesquels nous travaillons, tels que des agences de marketing, des sociétés d'études de marché, nos fournisseurs, des contractants, des consultants, des sociétés de groupe, des sites Internet publics et des organismes publics (« Partenaires »).

II. Comment nous utilisons vos données à caractère personnel et sur quelle base nous les utilisons

Nous contrôlons et traitons les données personnelles que vous nous fournissez, que nous collectons à partir d’autres sources et que nous générons pour :

  • exploiter notre Site et fournir nos services. Nous utilisons les données personnelles afin de fournir les fonctionnalités de notre Site (par exemple, pour vous permettre de vous inscrire à un compte) et de fournir nos services (par exemple, pour vous envoyer par e-mail les codes de coupons que vous avez demandés). Nous le faisons pour remplir nos obligations envers vous en vertu des Conditions Générales.
  • personnaliser le contenu que vous recevez. En collectant des données relatives à vos activités sur notre Site, nous serons en mesure de mieux comprendre les types d'offres qui vous intéressent. Nous vous présenterons ensuite les offres les plus pertinentes pour vous sur notre Site. Nous le faisons pour servir nos intérêts légitimes de montrer aux clients les offres qui les intéressent le plus.
  • communiquer avec vous. L'une des principales façons dont nous utilisons vos données personnelles est de vous informer de nos offres et autres promotions. Nous le faisons pour servir nos intérêts commerciaux de communiquer avec nos clients, ou (lorsque la loi l'exige) avec votre consentement. En particulier, nous envoyons:
    • des e-mails. Lorsque vous devenez membre de Vouchercloud, nous vous envoyons des newsletters par e-mail pour vous informer de nos offres et de nos deals. Nous pouvons également vous envoyer des offres de nos partenaires qui pourraient vous intéresser. Si vous ne souhaitez pas recevoir des e-mails de notre part, vous pouvez cliquer sur le lien « se désabonner », qui se trouve au bas de tous les e-mails de Vouchercloud. Vous serez dirigé vers une page permettant de « mettre à jour vos préférences » dans votre compte, où vous pourrez choisir de ne pas recevoir différents types d'e-mails, ou vous pouvez cliquer sur « se désabonner de tous ».
    • des notifications push. Il s'agit de notifications générales concernant nos dernières offres et de messages basés sur la localisation lorsque vous vous trouvez à proximité d'un établissement ou d'un magasin proposant une offre. Ces deux types de notification peuvent être gérés dans la section des paramètres de l'application Vouchercloud.

Lorsque vous donnez votre consentement au marketing, vous pouvez le retirer à tout moment après l'avoir donné, comme décrit ci-dessous.

  • répondre à votre demande. Lorsque vous envoyez un e-mail ou un autre type de message à Vouchercloud, nous pouvons utiliser les données personnelles contenues dans le message pour vous répondre. Nous le faisons pour vous fournir nos services conformément aux Conditions Générales
  • pour fournir une meilleure expérience. Notre utilisation des cookies et d'autres technologies similaires nous permet de mémoriser les informations à votre sujet lorsque vous consultez notre Site. Nous utilisons cette technologie pour améliorer votre expérience en mémorisant votre mot de passe et en vous connectant automatiquement à votre compte. Nous utilisons également vos données pour améliorer et assurer la maintenance de notre Site, ainsi que pour fournir une assistance technique. Nous utilisons également vos données pour évaluer votre visite sur le Site et pour préparer des rapports ou compiler des statistiques afin de savoir quel est le type de personnes qui utilisent notre Site, comment elles l'utilisent et pour rendre notre Site plus intuitif. Ces données seront anonymes dans la mesure du possible et vous ne serez pas identifié à partir des informations recueillies. Nous traitons vos données de cette manière afin de répondre à nos intérêts commerciaux qui consistent à fournir le meilleur service possible à nos clients.
  • pour afficher de la publicité. Nous utilisons vos données personnelles pour diffuser de la publicité personnalisée sur notre Site et sur les sites Internet de tiers. Lorsque ces publicités comportent des cookies, nous comptons sur votre consentement pour l'utilisation de ces cookies (pour plus d'informations, voir notre Politique Cookies). Dans les autres cas, nous nous appuyons sur notre intérêt légitime à montrer les publicités les plus pertinentes aux clients actuels et potentiels.
  • Pour fournir des statistiques. Notre utilisation des technologies, notamment Segment.io et Google Analytics, nous permet de recueillir des statistiques sur la façon dont les gens utilisent notre Site. Nous les utilisons non seulement pour améliorer nos activités, mais nous les partageons également avec les marques avec lesquelles nous travaillons pour leur donner un retour d'information. Les informations que nous partageons ne vous identifient pas personnellement, il s'agit de données statistiques et n'identifient directement aucune personne. Nous utilisons les données personnelles de cette manière pour répondre à nos intérêts légitimes à comprendre le fonctionnement de nos Sites et services, afin de pouvoir les améliorer.

Nous pouvons également recueillir, utiliser et stocker vos données personnelles pour les raisons supplémentaires suivantes:

  • pour répondre à toute question ou problème que vous pourriez avoir sur la façon dont nous recueillons, stockons et utilisons vos données personnelles, ou toute demande que vous pourriez faire pour obtenir une copie des données que nous détenons à votre sujet. Si nous n'avons pas de contrat avec vous, nous pouvons traiter vos données personnelles à de telles fins lorsque cela est dans notre intérêt légitime pour les besoins du service clientèle
  • pour les rapports d'activité internes, l’administration de l’entreprise, la garantie d'une couverture d'assurance adéquate pour notre activité, la sécurité des locaux commerciaux, la recherche et le développement, et l'identification et la mise en œuvre de gains d'efficacité opérationnelle. Nous pouvons traiter vos données personnelles à de telles fins lorsqu'il est dans notre intérêt légitime de le faire ;
  • pour nous conformer à toutes les procédures, lois et règlements qui s'appliquent à nous. Par exemple lorsque nous considérons raisonnablement qu'il est dans notre intérêt légitime ou dans l'intérêt légitime d'autrui de nous conformer et lorsque nous sommes légalement obligés de le faire.
  • pour établir, exercer ou défendre nos droits légaux. Par exemple lorsque nous considérons raisonnablement qu'il est dans notre intérêt légitime ou dans l'intérêt légitime d'autrui de le faire et lorsque nous sommes légalement obligés de le faire.

Si nous nous appuyons sur nos intérêts légitimes (ou ceux d'un tiers) pour utiliser vos données personnelles, nous procéderons à un test d'équilibre pour nous assurer que nos intérêts légitimes (ou ceux d'un tiers) ne l'emportent pas sur vos intérêts ou sur les droits et libertés fondamentaux qui nécessitent la protection des données personnelles. Vous pouvez nous demander des informations sur ce test d'équilibrage en utilisant les coordonnées figurant à la fin de cette Charte de protection des données personnelles. Lorsque nous traitons vos données à caractère personnel sur la base de nos intérêts légitimes (ou de ceux d'un tiers), vous avez le droit de vous opposer au traitement. Pour plus d'informations sur votre droit d'opposition, veuillez consulter la Section VI (Vos Droits).

III. Quand et pourquoi nous divulguons des données personnelles

Nous ne louerons, vendrons ou partagerons jamais vos données personnelles avec une autre société pour ses propres besoins de marketing sans votre consentement.

Nous partageons vos données personnelles avec les sociétés de notre groupe lorsqu'il est dans notre intérêt légitime de le faire à des fins de gestion interne (par exemple, stratégie d'entreprise, conformité, audit et suivi, recherche et développement et assurance qualité).

Nous partageons vos données personnelles avec les tiers ou catégories de tiers suivantes :

  • nous pouvons partager des informations statistiques anonymes et agrégées avec nos fournisseurs afin de démontrer l'intérêt porté aux campagnes de marketing que nous avons aidé nos fournisseurs à réaliser ;
  • nos autres prestataires de services et sous-traitants, y compris les organismes de traitement des paiements, les fournisseurs de services publics, les prestataires de services techniques et d'assistance, les assureurs, les prestataires de services logistiques et les prestataires de services dans le cloud ;
  • les entreprises qui nous aident dans nos activités de marketing, de publicité et de promotion ;
  • les fournisseurs d'analyses et de moteurs de recherche qui nous aident à améliorer et à optimiser notre site Internet ; et
  • les entreprises qui utilisent les données de localisation associées à un identifiant publicitaire anonyme pour diffuser des publicités personnalisées (Unacast & Trusted Partners : (Factual, Google, The Trade Desk, Adobe, Mediamath, Amazon, AT&T, Appnexus, Xandr, Loopme, Adform, MediaIQ, S4M, Amobee), Safegraph, GroundTruth, Tamoco). La collecte, le traitement et le transfert de ces données sont assurés par notre fournisseur de technologie de localisation, Plot Projects.

Les tiers avec lesquels nous partageons vos données personnelles sont limités (par la loi et par contrat) dans leur capacité à utiliser vos données personnelles dans un but autre que celui de nous fournir des services. Nous veillerons toujours à ce que tout tiers avec lequel nous partageons vos données personnelles soit soumis à des obligations de confidentialité et de sécurité conformes à la présente Charte de protection des données personnelles et aux lois applicables.

Nous communiquerons également vos données personnelles à des tiers :

  • lorsqu'il est dans notre intérêt légitime de le faire aux fins de gérer, développer et promouvoir la croissance de notre entreprise :
  • si nous vendons ou achetons une entreprise ou un actif, nous pouvons divulguer vos données personnelles au vendeur ou à l'acheteur potentiel de cette entreprise ou de cet actif ;
  • si la quasi-totalité de nos actifs ou de ceux de nos filiales sont acquis par un tiers, auquel cas toute donnée personnelle que nous détenons sera l'un des actifs transférés ;
  • si nous sommes tenus de divulguer ou de partager vos données personnelles pour nous conformer à une obligation légale, à une demande légitime du gouvernement ou des forces de l'ordre, et si cela est nécessaire pour répondre aux exigences de la sécurité nationale ou des forces de l'ordre ou pour prévenir une activité illégale ;
  • pour faire respecter ou appliquer nos conditions d'utilisation, les conditions générales de nos clients ou tout autre accord, ou pour répondre à toute réclamation, pour protéger nos droits ou les droits d'un tiers, pour protéger la sécurité de toute personne ou pour prévenir toute activité illégale ; ou
  • pour protéger les droits, la propriété ou la sécurité de Vouchercloud, de notre personnel, de nos clients ou d'autres personnes. Cela peut inclure l'échange de données personnelles avec d'autres organisations à des fins de protection contre la fraude et de réduction des risques de crédit.
  • Nous pouvons également divulguer et utiliser des rapports et des statistiques anonymes et agrégés sur les utilisateurs de notre site Internet ou de nos biens et services à des fins de reporting interne ou d'information à notre groupe ou à d'autres tiers et à des fins de marketing et de promotion. Aucun de ces rapports ou statistiques anonymes et agrégés ne permettra d'identifier personnellement nos utilisateurs.

Sauf indication contraire expresse ci-dessus, nous ne partagerons, vendrons ou louerons jamais vos données personnelles à des tiers sans vous en informer et, le cas échéant, sans obtenir votre consentement. Si vous avez donné votre accord pour que nous utilisions vos données personnelles d'une manière particulière, mais que vous changez d'avis par la suite, vous devez nous contacter et nous cesserons de le faire (comme décrit dans la Section VI (Vos droits)).

Nous travaillons également avec un partenaire tiers, LiveRamp (http://liveramp.com), pour placer dans votre navigateur un cookie qui fournit une version dépersonnalisée et non lisible par l'homme de votre e-mail, afin de l'associer à d'autres données vous concernant et ainsi améliorer la pertinence de la publicité et de la personnalisation en ligne. Votre véritable adresse e-mail n'est à aucun moment partagé avec LiveRamp. En déposant le cookie, certaines informations techniques peuvent être automatiquement collectées par LiveRamp (telles que l'adresse IP, votre système d'exploitation ou votre type de navigateur). Pour en savoir plus et pour savoir comment vous désinscrire, cliquez ici : https://liveramp.uk/cookies-101/.

IV. Transferts internationaux de vos données à caractère personnel

Vos données personnelles peuvent être transférées, stockées et traitées dans un pays qui n'est pas reconnu comme un pays assurant un niveau de protection adéquat des informations personnelles en vertu de la législation de l'Union européenne ou du Royaume-Uni. Nous avons mis en place des garanties appropriées (telles que des engagements contractuels) conformément aux exigences légales applicables afin de garantir que vos données soient protégées de manière adéquate.

Vous pouvez à tout moment demander des précisions sur les mesures que nous prenons pour protéger vos données personnelles en nous contactant par e-mail à l'adresse gdpr@vouchercloud.com.

V. Conservation des données personnelles

Nous conservons vos données personnelles aussi longtemps que vous avez un compte chez nous ou aussi longtemps que cela est nécessaire pour vous fournir un service. Nous conservons également ces données pendant une période supplémentaire si cela est nécessaire à un fonctionnement efficace de notre entreprise. Pour déterminer cette période, nous prenons en compte le temps nécessaire à la conservation des dossiers à des fins de rapports financiers et d'audit, à la prévention de la fraude et, si nécessaire, pour respecter les obligations légales, résoudre les litiges et faire respecter nos accords.

VI. Vos droits

Vous avez les droits suivants sur vos données personnelles:

  • droit d'accès. Vous avez le droit de demander l'accès aux données personnelles que nous détenons à votre sujet, ainsi que des informations spécifiques sur le traitement et une copie de ces données personnelles.
  • droit de rectification. Vous avez le droit de nous demander de rectifier toute donnée à caractère personnel qui est périmée ou incorrecte.
  • droit d'effacement. Vous avez le droit de nous demander d'effacer toute donnée à caractère personnel que nous détenons à votre sujet dans certaines circonstances spécifiques. Vous pouvez nous demander de plus amples informations sur ces circonstances spécifiques en nous contactant en utilisant les coordonnées indiquées ci-dessous. Nous transmettrons votre demande à d'autres destinataires de vos données personnelles, sauf si cela s'avère impossible ou implique un effort disproportionné. Vous pouvez nous demander qui sont les destinataires de vos données à caractère personnel, en utilisant les coordonnées indiquées ci-dessous.
  • droit de limiter le traitement. Vous avez le droit de nous demander de restreindre la manière dont nous traitons vos données personnelles dans certaines circonstances spécifiques. Vous pouvez nous demander de plus amples informations sur ces circonstances spécifiques en nous contactant en utilisant les coordonnées indiquées ci-dessous. Nous transmettrons votre demande à d'autres destinataires de vos données personnelles, sauf si cela s'avère impossible ou implique un effort disproportionné. Vous pouvez nous demander qui sont les destinataires de vos données à caractère personnel, en utilisant les coordonnées indiquées ci-dessous.
  • droit à la conservation des données. Vous avez le droit de nous demander de fournir vos données personnelles à un tiers. Ce droit s'applique uniquement lorsque nous utilisons vos données personnelles conformément à votre consentement ou à l'exécution d'un contrat ; et lorsque notre utilisation de vos informations se fait par des moyens automatisés.
  • droit d'objection. Vous avez le droit de nous demander de prendre en considération toute objection valable que vous pourriez avoir à l'égard de notre traitement de vos données personnelles lorsque nous traitons ces données sur la base de notre intérêt légitime ou de celui d'une autre personne. Nous examinerons toutes ces demandes et fournirons une réponse dans un délai raisonnable (et en tout état de cause dans le mois suivant la date à laquelle la demande a été faite, sauf si nous indiquons que nous avons droit à un délai plus long en vertu du droit applicable). Veuillez toutefois noter que certaines données personnelles peuvent être exemptées de ces demandes dans certaines circonstances, par exemple si nous devons continuer à utiliser les informations pour remplir nos propres obligations légales ou pour établir, exercer ou défendre des revendications légales.
  • droit de mettre fin aux activités de marketing. Vous avez le droit de nous demander de ne plus utiliser vos données personnelles à des fins de marketing direct. Si vous exercez ce droit, nous cesserons d'utiliser vos données personnelles à cette fin.
  • droit de retirer le consentement. Si nous nous appuyons sur votre consentement pour utiliser vos données personnelles d'une manière particulière, mais que vous changez d'avis par la suite, vous pouvez retirer votre consentement en nous contactant à l'adresse gdpr@vouchercloud.com et nous cesserons de le faire. Toutefois, si vous retirez votre consentement, cela peut avoir une incidence sur notre capacité à vous proposer des offres et des remises ainsi que des services associés (par exemple, nous pouvons ne pas être en mesure de vous fournir des informations commerciales concernant les produits et services de nos fournisseurs).

Les droits énoncés ci-dessus ne sont pas absolus et sont soumis aux exceptions et restrictions prévues par la législation en vigueur. Si nous estimons qu’une exception s'applique, nous vous en informerons lorsque nous répondrons à votre demande.

Si vous souhaitez obtenir de plus amples informations à ce sujet ou si vous souhaitez exercer l'un de vos droits, veuillez nous contacter à tout moment par courrier électronique à l'adresse gdpr@vouchercloud.com. Veuillez noter que nous pouvons vous demander de nous fournir les informations nécessaires pour confirmer votre identité avant de répondre à toute demande que vous nous enverrez.

VII. Les mineurs

Notre site Internet et nos services ne sont pas destinés aux mineurs de moins de 13 ans et, à notre connaissance, nous ne recueillons aucune information personnelle auprès des mineurs de moins de 13 ans.

Si vous êtes mineur de moins de 13 ans et que nous nous rendons compte que nous avons obtenu par inadvertance des données personnelles vous concernant sur nos sites Internet, ou de toute autre source, nous supprimerons ces données dès que possible.

Veuillez nous contacter à l'adresse gdpr@vouchercloud.com si vous savez que nous avons pu par inadvertance recueillir des données à caractère personnel auprès d'un enfant de moins de 13 ans.

VIII. Cookies et technologies similaires

Certaines pages de notre site Internet utilisent des cookies, qui sont de petits fichiers stockés dans votre navigateur Internet lorsque vous consultez notre site Internet. Nous utilisons des cookies afin de vous offrir une expérience plus personnalisée à l'avenir, y compris une publicité personnalisée par nous-mêmes et par des tiers, en interprétant et en mémorisant vos préférences de navigation particulières.

Pour obtenir des informations détaillées sur les cookies que nous utilisons, les raisons pour lesquelles nous les utilisons et la manière de les refuser, veuillez vous reporter à notre Politique Cookies.

IX. Pratiques de confidentialité des tiers

Vous pouvez trouver des liens vers des sites Internet tiers sur notre Site. Ces hyperliens sont fournis à titre de référence et de commodité uniquement et n'impliquent aucune approbation des activités de ces sites Internet tiers par Vouchercloud, ni aucune association avec leurs opérateurs.

La présente Charte de protection des données personnelles s'applique uniquement au traitement de vos données personnelles par nos soins, comme indiqué ci-dessus. Si vous fournissez des données personnelles à des sites internet tiers, dans chaque cas, le traitement sera soumis à la politique et à la charte de protection des données personnelles de l'opérateur du site internet. Nous vous encourageons à vous familiariser avec les chartes de protection des données personnelles fournies par ces autres parties avant de leur fournir des informations.

X. Comparaison de Vouchercloud (Comparaison d'énergie)

A. Pour ce qui est de la commutation en ligne:

Notre service national de comparaison et de commutation d'énergie en ligne est assuré par notre Partenaire fiable, Fundraising Innovations Ltd (numéro d'entreprise 04426857), opérant sous le nom d’energyhelpline (adresse enregistrée - The Cart Wagon Lodge, Friday Street Farm, Friday Street, East Sutton, Kent, ME17 3DD) qui traite les données en toute sécurité et conformément à la réglementation sur la Protection des Données.

En tant que contrôleur, le Partenaire est responsable de la saisie des informations que vous entrez dans une application de commutation afin de les transmettre au fournisseur choisi, pour lui permettre de créer votre (vos) nouveau(x) compte(s) d'énergie. Une fois que vos données sont transmises au fournisseur choisi, il les traitera conformément à sa charte de protection des données personnelles, dont nous ne sommes pas responsables (voir la Section IX (Pratiques des tiers en matière de protection des données personnelles). Pour plus d'informations sur la manière dont vos données sont traitées par notre partenaire, veuillez vous référer à la charte de protection des données personnelles du partenaire disponible sur son site Internet.

B. Pour ce qui est de la commutation hors ligne:

Notre service national de comparaison et de commutation d'énergie par téléphone est assuré par notre Partenaire fiable, Fundraising Innovations Ltd (numéro d'entreprise 04426857), opérant sous le nom d’energyhelpline (adresse enregistrée - The Cart Wagon Lodge, Friday Street Farm, Friday Street, East Sutton, Kent, ME17 3DD) qui traite les données en toute sécurité et conformément à la réglementation sur la Protection des Données.

En tant que contrôleur, le Partenaire est responsable de la saisie des informations que vous entrez dans une application de commutation afin de les transmettre au fournisseur choisi, pour lui permettre de créer votre (vos) nouveau(x) compte(s) d'énergie. Une fois que vos données sont transmises au fournisseur choisi, il les traitera conformément à sa charte de protection des données personnelles, dont nous ne sommes pas responsables (voir la Section XII (Pratiques des tiers en matière de protection des données personnelles)). Pour plus d'informations sur la manière dont vos données sont traitées par notre partenaire, veuillez vous référer à la charte de protection des données personnelles du partenaire disponible sur son site Internet.

XI. Nous contacter

Si vous avez des questions ou des plaintes concernant la collecte, l'utilisation ou le stockage de vos données personnelles, ou si vous souhaitez exercer l'un de vos droits en relation avec vos données personnelles, veuillez contacter gdpr@vouchercloud.com. Nous enquêterons et tenterons de résoudre toute plainte ou tout litige concernant notre traitement vos données personnelles.

Vous pouvez également contacter notre responsable de la protection des données à l'adresse suivante dpo@groupon.co.uk ou privacy@groupon.co.uk.

Conformément à l'article 77 du Règlement général sur la protection des données, vous pouvez également déposer une plainte auprès de l’Information Commissioner's Office ou de l'autorité de protection des données du pays dans lequel vous vivez ou travaillez habituellement, ou dans lequel une violation présumée du Règlement général sur la protection des données a eu lieu. Vous pouvez également déposer un recours devant les tribunaux si vous pensez que vos droits ont été violés.

Invitation Digital Limited est une filiale à part entière de Cloud Savings Company Limited, dont la société de portefeuille ultime est Groupon, Inc, Illinois, États-Unis.

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